Il valore della parola: parole, esattezza, identità, persuasione
L'Ufficio Formazione Continua e Aggiornamento Professionale ha organizzato un'iniziativa formativa dal titolo "Il valore della parola: parole, esattezza, identità, persuasione", dedicata agli operatori di Refence che useranno LibAnswers.
Il corso riguarderà le modalità corrette di risposta e le buone pratiche associate al servizio.
Calendario:
- 16 e 23 marzo, dalle 9:30 alle 13:00 in modalità webinar
- 30 marzo e 6 aprile dalle 9:30 alle 13:00 in modalità webinar
L'iniziativa sarà caratterizzata da una forte connotazione pratico-operativa.
La formazione terrà conto delle reali necessità dei partecipanti e sarà tesa non solo a sviluppare conoscenze ma anche ad affinare l'utilizzo di strumenti e comportamenti professionali.
La docenza è affidata al Dott. Giovanni Dalla Bona della società Formel s.r.l., Formatore e consulente sull'uso strategico dei social media e della comunicazione on-line, esperto nel settore della formazione rivolta ai dipendenti pubblici e Responsabile coordinatore dello Studio Imparafacile ®.
*Costo € 3.460,00