Comunicazione efficace per il servizio di call center e ufficio URP
L’Ufficio Formazione Continua e Aggiornamento Professionale ha organizzato un corso di formazione dal titolo “Comunicazione efficace per il servizio di call center e ufficio URP”, destinato al personale afferente all’unità di coordinamento di Direzione URP per gli studenti e ammissioni ai corsi di studio e a coloro che dovranno gestire il Call Center interno di Ateneo.
La formazione si svolgerà da remoto nelle giornate del:
- 1° lezione: 28 ottobre, dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00;
- 2° lezione: 30 ottobre, dalle ore 14.00 alle ore17.00.
La docenza del corso è affidata al dott. Paolo Fossati, formatore esperto in temi di comunicazione della società Formel srl .