Piattaforma di monitoraggio
L’applicativo ‘MonCarta’, dedicato al monitoraggio degli indicatori della Carta dei Servizi, è stato appositamente implementato per agevolare i Referenti di struttura nelle attività di inserimento dei valori registrati, riferiti agli standard stabiliti per ciascun servizio descritto nella Carta della rispettiva struttura.
I Responsabili di struttura, accedendo a ‘MonCarta’, visualizzano in tempo reale l’elaborazione dei risultati dell’ultima campagna di monitoraggio (o di sessioni precedenti) relativamente ai servizi offerti dalla propria Struttura, in base ai quali assumere le conseguenti valutazioni ed intraprendere le opportune azioni di miglioramento.
Destinatari
- Responsabili di struttura
- Rete dei ‘Referenti Carta dei Servizi’
Materiale informativo
Istruzioni operative per l’utilizzo della Piattaforma di Monitoraggio
Contatti
Unità di Staff - Qualità dell’Amministrazione e Controllo dei processi