Direzione Servizio Bibliotecario d’Ateneo Servizio di orientamento all'utenza
Lo Sportello della Direzione Servizio Bibliotecario d'Ateneo fornisce informazioni generali relative alle biblioteche e alla Biblioteca digitale, eventualmente indirizzando le richieste dell'utente alla specifica casella dedicata.
Come inviare richiesta
Le richieste dovranno essere indirizzate alla casella sportello.sba@unimi.it
A chi è rivolto
- Utenti istituzionali: studenti, docenti, ricercatori e personale tecnico-amministrativo dell'Ateneo e degli enti consorziati
- Utenti esterni: cittadini, studenti, docenti e ricercatori di altri atenei e istituzioni di ricerca
- Altre Direzioni e Uffici dell'Ateneo
- Biblioteche, Atenei e Istituzioni nazionali e internazionali
Modalità e tempi di risposta
Lo Sportello si impegna a inviare riscontro tramite e-mail entro 3 giorni lavorativi.
Canali dedicati a servizi specifici
Per dare risposta a specifiche richieste correlate a singoli servizi e/o strumenti sono stati attivati i seguenti canali di comunicazione:
BiblioHELP - per informazioni su servizi e collezioni delle biblioteche, localizzazione di libri e riviste, ricerche bibliografiche, supporto all'utilizzo di cataloghi e siti web.
bd.help@unimi.it - per supporto e informazioni sulle risorse della Biblioteca digitale, segnalazioni di malfunzionamenti o problemi di accesso.
APC.bibliotecadigitale@unimi.it - Servizio Autori della Direzione SBA - per informazioni e assistenza agli affiliati dell’Ateneo in merito alle agevolazioni previste per pubblicare in open access nei contratti trasformativi, al pagamento di APC su riviste Gold open access con il contributo del fondo Gold open access d’Ateneo e alla fruizione di ulteriori sconti attivi.
corsi.sba@unimi.it - per informazioni sui corsi organizzati dal Servizio Bibliotecario d'Ateneo e sulle modalità di partecipazione
archivio.tesi@unimi.it - per informazioni relative alla consultazione delle tesi di laurea e di dottorato.
portalesba@unimi.it - per problemi tecnici, di navigazione e visualizzazione delle pagine, per informazioni e segnalazioni generali sui contenuti del portale web del Servizio Bibliotecario d'Ateneo.
Partecipa al miglioramento dei servizi
Compila il questionario di soddisfazione utenti.
Il tuo contributo ci aiuterà a migliorare i nostri servizi e rendere sempre più intuitivi i processi che li rendono fruibili.