Helpdesk Direzione ICT

Descrizione

Il servizio è rivolto al personale strutturato dell’Ateneo. L’accesso avviene usando le credenziali nome.cognome@unimi.it.

Per le seguenti casistiche:

• Anomalie di funzionamento hardware e software di base
• Software applicativi di produttività individuale previsti dagli accordi quadro d’Ateneo
• Software applicativi gestionali adottati dall’Ateneo per le proprie procedure amministrative
• Servizi web pubblicati sul portale d’Ateneo
• Fonia
• Reti e Wi-Fi
• Posta elettronica (se si è impossibilitati ad aprire un ticket, chiamare la casella vocale 02503 15222)
• Liste di distribuzione

Il personale deve accedere allo SPOC (Single Point Of Contact).

Se si hanno problemi di accesso alla piattaforma, scrivere a sportello.ict@unimi.it